Договор оказания услуг (оферта)

Оферта регулирует отношения между Покупателем и Исполнителем, которые связаны с оказанием различного вида услуг,связанных с организацией праздничных мероприятий. Сервис "TVOYPRAZDNIK" не является стороной по договору.

Исполнитель предлагает Покупателю заключить договор оказания различного вида услуг, связанных с организацией праздничных мероприятий, доступных к бронированию и оплате на Сервисе (Договор), на изложенных в оферте условиях.

Данное предложение действует на срок размещения информации на Странице Экскурсии о доступности его Заказа на Сервисе. Термины в оферте толкуются в значении, определенном в Пользовательском соглашении (Соглашении), которое является неотъемлемой частью Договора.

1. Акцепт

До направления Заказа Покупатель должен внимательно ознакомиться с условиями Соглашения и Договора. Покупатель не вправе оформлять Заказ, если он не согласен с указанными документами.
Договор считается заключенным (акцепт оферты) с момента, когда Покупатель отправил Заказ Организатору.

2. Предмет

Исполнитель обязуется оказать услуги (Услуги) в соответствии с Заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Услуги.
"TVOYPRAZDNIK" обязуется принять Заказ, передать его Исполнителю и принять от Покупателя оплату за Заказ..

3. Финансовые условия

Стоимость услуги исполнителя определяется им самим же указывается на странице сайта.
Организатор вправе в любое время до направления Покупателем Заказа в одностороннем порядке изменить стоимость услуги;
Общая стоимость Заказа складывается из цен и выбранных позиций.
С момента направления Заказа стоимость услуги по проведению мероприятия в Заказе изменению не подлежит.
Покупатель оплачивает бронь Заказа на платформе "TVOYPRAZDNIK"у, в размере 10% от стоимости услуги, и оставшуюся сумму Организатору перед началом Мероприятия.
Обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет «TVOYPRAZDNIK» или с момента передачи денежных средств Организатору.
По запросу Покупателя Организатор обязан направить ему чек, счет/счет-фактуру за оказанные услуги.

4. Отмена Заказа или Мероприятия

Порядок отмены Заказа

Организатор вправе отклонить Заказ и направить Покупателю уведомление об этом в Профиле или иным письменным способом.
Если Покупатель получил уведомление об отклонении Заказа, он вправе:
Обратиться за возвратом денежных средств.
Выбрать другую услугу или другую дату по согласованию с "TVOYPRAZDNIK".

5. Отказ от Мероприятия

Покупатель вправе отказаться от Услуги в любое время до его начала, а также в процессе ее получения.
Для отказа от Услуги Покупатель должен обратиться по адресу электронной почты, указанной на Сервисе в разделе “Контакты” и (или) через Профиль, или к Исполнителю.
При положительном решении сервиса "TVOYPRAZDNIK" и Исполнителя об осуществлении возврата стоимости за оплаченную бронь или уже оказанные услуги, такой возврат происходит не позднее 10 дней с момента принятия соответствующего решения.
При оплате Заказа банковской картой на Сервисе денежные средства переводятся на карту, которой был оплачен Заказ. Окончательные сроки поступления денежных средств на банковский счет Покупателя зависят от банка-эмитента карты.
Условия и порядок отказа от Заказа подробно определяются в Правилах возврата.

6. Ответственность

"TVOYPRAZDNIK" не несет ответственность за порядок и качество предоставляемых услуг и не гарантирует возможность выполнения Заказа Исполнителем.
"TVOYPRAZDNIK" не несет ответственность за любые негативные для Покупателя и третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащего поведения Участника до или во время оказания Услуг.
Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту указанных в Заказе сведений.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

7. Коммуникация и прочие условия

Для обмена информацией по Заказу могут использоваться следующие способы коммуникации:
функционал Профиля;
электронная почта: для Покупателя - адрес его электронной почты, указанный в Профиле либо при направлении Заказа; для Исполнителя - адрес его электронной почты, указанный в Профиле.
телефонная связь: для Покупателя - номер мобильного телефона, указанный в Профиле либо при направлении Заказа; для Исполнителя - номер, указанный в Профиле.
В случае возникновения вопросов, связанных с функционированием Сервиса, Покупатель вправе осуществить коммуникацию с "TVOYPRAZDNIK” и сообщить об этом по электронной почте, указанной на Сервисе в разделе “Контакты”.
При обращении и коммуникации к "TVOYPRAZDNIK” Покупатель либо представитель Покупателя должны предоставить всю информацию, необходимую для рассмотрения и принятия решения по вопросу, в том числе, все данные для идентификации Покупателя/представителя Покупателя.
Если Исполнитель не может оказать услугу или Покупатель не может воспользоваться услугой, которая была оплачена Покупателем, то "TVOYPRAZDNIK” оставляет за собой право заменить Услугу или Исполнителя на другую по идентичности и согласованию с Покупателем.
Условия и порядок отмены брони определяются в Правилах возврата
Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой сайта

8. Порядок разрешения споров

Все споры, возникающие из Договора, разрешаются Сторонами в претензионном порядке.
По всем спорам, возникающим из Договора, Покупатель должен обращаться к Организатору.
В случае невозможности Покупателя связаться с Организатором, Покупатель вправе направить запрос «TVOIPRAZDNIK»у для получения недостающих данных.
"TVOIPRAZDNIK" обязан рассмотреть запрос и, в случае его удовлетворения, предоставить Покупателю минимально необходимые данные Организатора для разрешения спора претензионном порядке.
Досудебная претензия должна быть направлена заказным почтовым отправлением по адресу нахождения (места жительства) стороны.
Покупатель может направить досудебную претензию также посредством согласованной электронной почты
Споры с потребителями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

9. Прочие условия

Договор действует с момента оплаты заказа, до момента исполнения сторонами своих обязательств.
"TVOYPRAZDNIK" оставляет за собой право вносить изменения в оферту, расположенную на Сервисе.
Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии оферты на Сервисе, распространяя свое действие на Заказы, направленные Покупателем после опубликования.
Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.